高级服务

为您的充电操作提供专门支持

当支持变得重要时,速度和所有权将决定一切。Hubject 高级服务为您提供快速响应、专家指导以及保护业务和保持运营连续性所需的全面可视性。

概述

确保为应对当今电动交通挑战提供专门支持

电动汽车市场发展迅速,当关键充电基础设施出现问题时,每一分钟都至关重要。当停机时间影响收入、客户满意度和运营连续性时,标准支持是不够的。

高级服务通过优先处理、专业技术和完整的性能可视性,在响应时间、解决速度和支持质量方面实现了可衡量的改进。无论您是寻求灵活服务扩展的结构化支持的小型合作伙伴,还是需要明确升级和战略指导的大型合作伙伴,高级服务都能为您的充电基础设施提供应有的可靠性。

Hubject 高级服务包括哪些内容

Premium

优先票单处理:
所有优先级中,响应时间最多可加快 25%,事件解决速度最多可加快 20%。
Stratgic SDM 参与:专职服务交付经理提供季度审查、直接升级访问和针对您的运营的专家指导
全面的性能可见性:每月 SLA 和正常运行时间报告,让您全面了解平台性能和支持指标
灵活的附加服务,20% 折扣:可选服务包括关税设置协助、迁移支持、数据拉取/推送和业务合同调整--只需在需要时支付所需费用
高级服务
€ 5.500

每年

标准

这是每个人通过 Hubject 平台获得的基本服务级别,包括 24/7 全天候技术支持热线。
包括在展台费用套餐中。
StanDard
€ -

每年

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我们将与您联系,安排通话时间,并回答您的所有问题。

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