高级服务

根据您的充电需求选择合适的服务级别

随着电动汽车市场的发展,它将吸引更多具有不同需求的用户。通过高级服务,您可以选择最适合您业务模式的服务级别。

概述

确保充值用户以合适的价格获得合适的服务

电动汽车市场正在走向成熟,随着市场的不断发展,对更广泛的服务和不同级别的安全需求也在不断增长,以满足更多电动汽车用户的需求。这将包括更多的应用程序接口(API)、有保障的服务水平协议(SLA)、更好的可用性和结构化的事件管理。"一刀切 "的方法不够好,因此 Hubject 推出了 "高级服务"(Premium Services),这是一种三级互充服务,旨在满足不同用户的不同需求。这些高级服务仅适用于现有的充值 CPO 或 EMP 合作伙伴。

Standard

这涵盖了目前价格最实惠的互充产品。

Business

包括直接联系 Hubject 专家和特定服务级别。

Enterprise

专为需要保证 SLA 响应时间、更好的平台可用性以及与 Hubject 更紧密合作的合作伙伴开发。

制定不同的层级以及与每个层级相关的费用,是为了确保用户只需支付他们实际需要的服务范围。

每个充值等级的功能

Standard

包括哪些内容?

这是每个人通过 Hubject 平台获得的基本服务级别,包括 24/7 全天候技术支持热线

包含在您的标准充值套餐中

Standard
€ /

Business

包括哪些内容?

标准层加:

通过预订链接直接访问 HubjectOperations(@ 125 欧元/小时)
正常运行时间保证为 99.5%
季度正常运行时间报告

额外费用

Business
€ 1.788

每年

Enterprise

包括哪些内容?

商务级附加:

每月一个小时的免费运行支持
保证事件响应 SLA
正常运行时间保证提高到 99.85
访问 Hubject 服务交付管理器 (SDM)
每月正常运行时间和服务水平协议报告
与您的 SDM 一起审查月度报告

额外费用

Enterprise
€ 9.588

每年

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